Questionnaire de satisfaction

Voici une série d'aspects concernant l'environnement et les ressources de notre clinique. Pour chacun de ceux-ci, cochez la case qui correspond le mieux à votre niveau de satisfaction, 4 étant le plus élevé.

Accueil

L'accueil courtois de la réceptionniste à votre arrivée

Les explications administratives nécessaires

Le confort et la propreté de la salle d'attente

La clinique

Le confort de l'espace de traitement

Le confort et la propreté de la zone d'exercices

L'ambiance générale de la clinique

Les services reçus

Êtes-vous satisfait du nombre de traitements reçus ?

Si insatisfait du nombre de traitements, en avez-vous reçus :

Êtes-vous satisfait du résultat du/des traitements ?

Quel est le pourcentage d'amélioration de votre condition depuis votre première consultation chez PCN?

Votre professionnel

Le service personnalisé de votre professionnel de la santé

Le respect de votre heure de rendez-vous

Les explications fournies sur votre condition

L'enseignement des exercices

Le suivi de votre condition (visite de contrôle)

Recommanderiez-vous votre professionnel de la santé à un ami ?

Si vous aviez une note sur 100 à accorder à votre professionnel de la santé, quelle note lui accorderiez-vous ?

Aimeriez-vous être rappelé?

Dans le cas où vous avez une insatisfaction sur l’ensemble des services, ou encore que vous désirez discuter de votre condition (évolution, exercices, douleur…), aimeriez-vous être rappelé?

Commentaires ou suggestion